Hulp bij inloggen klantensite

Mogelijk heeft u moeilijkheden (gehad) met het inloggen op uw persoonlijke klantensite. Dit heeft waarschijnlijk te maken met de cookie-instellingen binnen uw browser. Uw persoonlijke klantensite maakt namelijk gebruik van een geïntegreerde website. Hiervoor dient u uw “third-party cookies” ofwel “cookies van derden” aan te zetten. Op deze pagina staat duidelijk uitgelegd hoe u deze cookies binnen uw favoriete webbrowser (Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer of Safari (Mac) in kunt schakelen.

 

Google Chrome

  1. Zorg dat er een recente versie van Google Chrome is geïnstalleerd (meestal is dit automatisch).
  2. Klik op het Chrome-menu in de rechterbovenhoek van uw venster.
  3. Selecteer Instellingen.
  4. Klik onderaan de pagina op Geavanceerde instellingen weergeven…
  5. Klik onder het kopje ‘Privacy’ op de knop Instellingen voor inhoud…
  6. Onder het kopje ‘Cookies’:
    1. Selecteer: Toestaan dat lokaal gegevens worden ingesteld (aanbevolen).
      Zet uit: Indirecte cookies en sitegegevens blokkeren.
    2. Of klik op de knop Uitzonderingen beheren… en voeg toe: https://www.honda-welman.nl/klantensite
  7. Vervolgens dient u de oude cookies op onze website te verwijderen. Klik op de knop Alle cookies en sitegegevens… Naast de knop ‘Alle weergegeven verwijderen’ in de tekstregel ‘Cookies zoeken’ voert u in honda-welman en klikt u op het kruisje rechts.
  8. Herstart Google Chrome, surf naar https://www.honda-welman.nl/klantensite en u kunt nu inloggen!
  9. Lukt dit niet? Neem contact op met onze klantenservice.

Mozilla Firefox

  1. Zorg dat er een recente versie van Mozilla Firefox is geïnstalleerd (meestal is dit automatisch).
  2. Klik op het Firefox-menu in de rechterbovenhoek van uw venster.
  3. Selecteer Opties.
  4. Klik links in de toolbar op de knop Privacy
  5. Selecteer onder het kopje ‘Geschiedenis’ naast ‘Firefox zal:’ in de uitschuifkeuzelijst Aangepaste instellingen gebruiken voor geschiedenis.
    1. Zet aan: Cookies van websites accepteren. Selecteer in de uitschijfkeuzelijst ‘Cookies van derden accepteren:’ Altijd. Selecteer in de uitschijfkeuzelijst ‘Bewaren totdat:’ ze verlopen.
    2. Of klik op de knop Uitzonderingen… en voer in bij ‘Adres van website’: https://www.honda-welman.nl/klantensite. Kies Toestaan en Wijzigingen opslaan.ik op de knop Uitzonderingen beheren… en voeg toe: https://www.honda-welman.nl/klantensite
  6. Klik vervolgens op de knop Cookies tonen…
  7. In de tekstregel ‘Zoeken:’ voert u in honda-welman. Selecteer vervolgens alle cookies van ‘honda-welman’ en klik op de knop Geselecteerde verwijderen.
  8. Herstart Mozilla Firefox, surf naar https://www.honda-welman.nl/klantensite en u kunt nu inloggen!
  9. Lukt dit niet? Neem contact op met onze klantenservice.

Internet Explorer

  1. Zorg dat er een recente versie van Internet Explorer is geïnstalleerd (meestal is dit automatisch).
  2. Klik in de toolbar bovenin op Extra.
  3. Selecteer onderaan de uitschuifkeuzelijst Internetopties.
  4. Selecteer in het hoofdmenu de knop Privacy.
  5. Klik in het tabblad ‘Privacy’ op de knop Geavanceerd.
  6. Selecteer Automatische cookieverwerking opheffen.
    1. Onder ‘Eigen cookies’ klikt u op Accepteren.
    2. Onder ‘Cookies van derden’ klikt u op Accepteren.
    3. Selecteer Cookies per sessie altijd toestaan.
  7. Herstart Internet Explorer, surf naar https://www.honda-welman.nl/klantensite en u kunt nu inloggen!
  8. Lukt dit niet? Klik op het instellingen icoon in de rechterbovenhoek van uw venster.
  9. Selecteer Beveiliging en klik op Browsegeschiedenis verwijderen…
  10. Kies Cookies en websitegegevens en druk onderaan op de knop Verwijderen.
  11. Herstart Internet Explorer, surf naar https://www.honda-welman.nl/klantensite en u kunt nu inloggen!
  12. Lukt het nog steeds niet? Neem contact op met onze klantenservice.

Safari (Mac)

  1. Zorg dat er een recente versie van Mozilla Firefox is geïnstalleerd (meestal is dit automatisch).
  2. Klik in de menu-balk bovenaan op Safari.
  3. Kies Voorkeuren…
  4. In het menu dat opent kiest u voor het tabblad Privacy.
  5. Naast ‘Cookies en websitegegevens’ vinkt u Sta altijd toe aan.
  6. Vervolgens drukt u op de knop Info…
  7. In de tekstregel ‘Zoek’ voert u in honda-welman
  8. Selecteer ‘honda-welman.nl’, druk op de knop Verwijder en vervolgens op de knop Gereed.
  9. Herstart Safari, surf naar https://www.honda-welman.nl/klantensite en u kunt nu inloggen!
  10. Lukt dit niet? Neem contact op met onze klantenservice.